En Patinarte queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura. Por eso, detallamos a continuación nuestras políticas de cambio y devolución:
Los cambios pueden realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la fecha de compra.
El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con su empaque original y ticket o comprobante de compra.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de solicitarlos.
En caso de que el producto no se encuentre disponible, se podrá optar por otro producto de igual valor o abonar la diferencia correspondiente.
De manera presencial, coordinando previamente el cambio.
Desde el domicilio, escribiendo a [email protected]. Una vez recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para indicar los pasos a seguir.
Las devoluciones solo podrán realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra, conforme a la normativa vigente.
El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en las que fue entregado y con su embalaje original.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, se realizará el reintegro correspondiente por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los tiempos de acreditación dependerán de la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada.
Por razones de higiene y/o uso personal, no se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
Productos usados
Accesorios personales o de contacto directo (por ejemplo: medias, cubrebotas, cuellitos, etc.), salvo falla de origen
Productos adquiridos en promociones especiales o liquidaciones (salvo defecto de fabricación)
Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en casos de falla de fabricación o error en el envío, donde Patinarte se hará cargo.
